Política de Envio e Entrega

Informações importantes

Todos os pedidos têm o prazo de 1-7 dias úteis para processamento e envio.

*O tempo de envio é estimado e começa a partir da data de postagem do seu pedido, em vez da data do pedido e pode demorar mais dias que o esperado devido a procedimentos aduaneiros ou forças maiores. É de responsabilidade do cliente preencher as informações corretamente do endereço de entrega.

Se tiver alguma dúvida, pode consultar nosso FAQ ou entrar em contato através da Central de Atendimento no e-mail sac@enjoyprime.com.br ou pelo WhatsApp 19 9 8389-5849.

Política de Envio e Entrega

Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de nossos parceiros comerciais internacionais localizados estrategicamente nos EUA, China, Alemanha e Suécia. Por esse motivo o prazo médio de envio estimado para entrega é de 2 à 5 semanas após a data de despacho, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios e/ou Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios causado por força maior que fogem de nosso controle. Devido ao Covid-19 os Correios estão trabalhando de forma reduzida em seu quadro de colaborados podendo se estender o prazo da entrega.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail ou número do cliente cadastro em nosso site no prazo de 7 a 12 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Devido a nossa estratégia comercial cerca de 85% dos produtos são entregues em até 30 dias após postagem. *

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.